职业打假人干货篇：如何与售假商家斗智斗勇？（二）

最近“要教会”平台发现，很多职业打假人在和商家沟通时普遍存在一个问题，那就是在涉及赔偿事宜时显得有些畏缩。

他们常常被商家的一言一行所左右，难以坚定地表达自己的观点。即便是二哥出马，也难免会遇到内心有许多话想说却难以说出口的尴尬境地。面对商家略微懂得的法律知识，往往无法有效反驳。

鉴于此，“要教会”平台汇总了一些内部会员们常问的问题，供大家借鉴，共同学习成长。

本文为第二章

四、奸商对于涉案产品的归属，坚决否认所有指控。说涉案产品并非他所有，网页截图非他所制，对所提供的证据予以全面否认。

解读：首先，建议广大消费者在购物时务必要求商家提供正规发票，至少应出具带有企业盖章的收据。若商家拒绝提供发票，请及时拨打12366进行投诉举报。

一旦手握发票，交易的真实性便无从质疑。此外，务必确保证据的完整性，如开箱视频或购买视频。若产品外观无法直接判断问题，请务必保留样品，以防商家诬陷产品被掉包。

五、商家声称：若投诉人认为涉案产品为不符合安全标准的食品，投诉人应承担举证责任。
解读：根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》法释【2013】28号第六条，食品的生产者与销售者应对食品符合质量标准承担举证责任。

判断食品是否合格，应以国家标准为基准；若无国家标准，则参照地方标准；若既无国家标准又无地方标准，则应参考企业标准。若以上标准均不存在，则应依照食品安全法的相关规定进行判断。

因此，涉案产品是否符合安全标准的举证责任应由被告承担，而非原告。我方强烈要求被告方提供相应证据，以证明涉案产品的合规性。

六、涉案产品并非商家自行生产，商家仅负责进货，并具备相应的进货凭证。商家主张，自己已尽到了应有的责任，并不构成经营明知是不符合食品安全标准的食品的行为，故不应承担赔偿责任。

解读：依据《中华人民共和国食品安全法》第三十三条规定这个大家自行百度搜索，怕和谐

因此，可以明确，涉案产品的问题显见于产品标签，且通过肉眼即可辨别是否存在问题。被告作为销售商，拥有专职或兼职的食品安全专业技术人员和管理人员，不可能未察觉到产品表面的违规行为。

因此，被告在明知食品不符合安全标准的情况下仍故意进行销售，理应相应的赔偿责任。

以上是近期问题汇总以及“要教会”平台的观点和建议。各位可以根据自身的实际情况，调整运用这些。

因此在遵守法律法规的前提下，沟通的具体方式并非一成不变，各位同仁依据具体场景，自行运用

本篇分三章讲完，纯干货，你给别人交学费或许不会跟你说这些，“要教会”平台免费分享经验！

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